Google Business profil korak po korak
Kako otvoriti i urediti profil na Google Mapama, i zašto je važniji od same stranice.
Ažurirano 3 min čitanja
Ukratko
Google Business profil je besplatan i lokalnoj tvrtki često donosi više poziva od web stranice. Otvara se na business.google.com, a nakon potvrde vlasništva uredite podatke, fotografije i odgovarate na recenzije.
Zašto je važan
Google Business profil okuplja podatke koje kupac treba kad traži lokalnu uslugu. Može vidjeti telefon, radno vrijeme i lokaciju te pronaći put do Vas.
Profil i web stranica nadopunjuju se. Profil služi za brz pronalazak podataka, a na stranici možete detaljnije predstaviti usluge i radove. Povezivanje tih informacija obrađujemo u vodiču za lokalni SEO.
Otvaranje profila
Profil otvarate na business.google.com. Prije toga pripremite stvarni naziv poslovanja, kontakt, radno vrijeme i popis usluga. Provjerite postoji li već profil Vaše tvrtke: Google dopušta jedan profil po poslovanju, pa ne krećite izrađivati još jedan.
Potvrda vlasništva
Pri otvaranju ili preuzimanju profila Google traži da potvrdite da je posao Vaš. Može ponuditi potvrdu telefonom ili SMS-om, e-mailom, video snimkom, video pozivom ili poštanskom karticom. Načine određuje Google prema vrsti posla, javno dostupnim podacima i području, pa ih ne možete birati. Ako ponudi više njih i jedan ne uspije, možete probati drugi (Googleova pomoć).
Što ispuniti
Prođite podatke koji opisuju Vaš posao i pomažu kupcu da Vas kontaktira:
- kategoriju poslovanja i usluge koje nudite;
- područje usluge ili adresu, prema načinu rada;
- radno vrijeme i posebne rasporede za praznike;
- telefon i poveznicu na web stranicu;
- opis poslovanja.
Koristite iste kontaktne podatke kao na web stranici. Nakon promjene radnog vremena ili telefona ažurirajte i profil.
Fotografije
Dodajte vlastite fotografije prostora, opreme i radova. Kupcu pokažite što može očekivati kad dođe ili Vas angažira. Fotografije iz zbirki ne predstavljaju Vaš stvarni posao.
Birajte jasne fotografije na kojima se usluga ili prostor dobro vide. Kad se izgled prostora ili ponuda promijene, osvježite i fotografije.
Recenzije
Nakon posla zamolite kupca za iskrenu recenziju i pošaljite mu poveznicu ili QR kod za recenziju, koje Google nudi za Vaš profil. Tako mu olakšavate da opiše iskustvo dok mu je još svježe.
Odgovarajte mirno i jasno. Zahvalite na pohvali, a prigovor shvatite kao priliku da provjerite što se dogodilo i ponudite rješenje.
Česte greške
Prije objave i nakon svake promjene provjerite imate li:
- više profila za istu tvrtku;
- zastarjelo ili pogrešno radno vrijeme;
- naziv proširen ključnim riječima koje nisu stvarni naziv poslovanja.
Googleova pravila za profile traže jedan profil po poslovanju i naziv kakav koristite u stvarnosti, bez dodatnih podataka poput mjesta ili slogana.
Česta pitanja
Mogu li sakriti kućnu adresu?
Da. Ako radite od kuće i dolazite kupcima, Google traži da adresu sakrijete i u profilu postavite područje na kojem radite. Adresu prikažite samo ako kupce primate na njoj.