UX i UI
User Experience, User Interface, Korisničko iskustvo, Korisničko sučelje
UX opisuje koliko je stranicu lako i ugodno koristiti, a UI njezin vidljivi izgled i elemente za korištenje.
Čemu služi
UX i UI pomažu da posjetitelj razumije Vašu ponudu i lako napravi sljedeći korak. Lijepa stranica nije dovoljna ako kupac ne može pronaći cijenu, radno vrijeme ili broj telefona. Jednako tako, nečitljiv tekst otežava i dobro zamišljen raspored.
UX se bavi iskustvom korištenja: što osoba traži, kojim putem ide i gdje zapinje. UI obuhvaća izgled i ponašanje vidljivih elemenata, poput gumba, izbornika, obrazaca i tipografije. Ta se dva područja nadopunjuju pri izradi web stranice.
Kako radi
Najprije se odredi kome je stranica namijenjena i koju radnju treba olakšati. Zatim se slažu sadržaj i put do te radnje. Na kraju se oblikuju boje, veličine, razmaci i stanja pojedinih elemenata.
Primjerice, gumb treba jasno reći što slijedi, a obrazac objasniti koja su polja obvezna. Responzivni dizajn osigurava da raspored radi i na mobitelu. Konverzija pokazuje je li posjetitelj napravio željenu radnju, ali sama brojka ne otkriva svaki problem.
Primjer
Pekara iz Križevaca prima narudžbe torti. Na staroj stranici kupac prvo prolazi dugu priču o pekari, a obrazac je skriven na dnu. Novi raspored ranije pokazuje vrste torti, rok za narudžbu i jasan gumb za upit.
Obrazac traži samo podatke potrebne za prvi dogovor. Kad nedostaje datum, poruka uz polje kaže što treba dopuniti. To je konkretan spoj iskustva i sučelja.
Kako provjeriti
Zamolite osobu koja ne poznaje web da pronađe uslugu i pošalje probni upit. Promatrajte gdje zastaje bez davanja uputa. Takva provjera korisna je i za landing stranicu, koja treba imati posebno jasan cilj.